Chính sách bảo hành
Chính Sách Bảo Hành | Điện Máy Trung Phát
Tại Điện Máy Trung Phát, chúng tôi luôn cam kết cung cấp sản phẩm chính hãng 100% cùng chế độ bảo hành rõ ràng, minh bạch để bảo vệ quyền lợi của khách hàng.
1. Thời Gian Bảo Hành
- Mỗi sản phẩm sẽ có thời gian bảo hành khác nhau tùy theo quy định của nhà sản xuất hoặc thương hiệu.
- Thời gian bảo hành được ghi rõ trên phiếu bảo hành, tem bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng.
2. Điều Kiện Bảo Hành
Sản phẩm sẽ được bảo hành miễn phí nếu đáp ứng đủ các điều kiện sau:
- Còn trong thời hạn bảo hành theo quy định.
- Có phiếu bảo hành, tem bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng tại Điện Máy Trung Phát
- Hư hỏng phát sinh do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.
3. Trường Hợp Không Được Bảo Hành
- Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.
- Hư hỏng do khách hàng sử dụng sai cách, bảo quản không đúng quy định.
- Sản phẩm bị rơi vỡ, cháy nổ, ngập nước hoặc tác động ngoại lực.
- Tem bảo hành bị rách, bong tróc hoặc có dấu hiệu chỉnh sửa.
- Sản phẩm bị tháo lắp, sửa chữa bởi bên thứ ba không được ủy quyền.
4. Phương Thức Bảo Hành
- Sửa chữa miễn phí theo đúng quy định của hãng sản xuất.
- Thay thế linh kiện chính hãng nếu cần thiết.
- Trong trường hợp sản phẩm không thể sửa chữa, Điện Máy Trung Phát sẽ hỗ trợ đổi mới hoặc có phương án xử lý phù hợp để đảm bảo quyền lợi khách hàng.
5. Quy Trình Bảo Hành
- Khách hàng liên hệ với Điện Máy Trung Phát qua hotline hoặc email để thông báo tình trạng sản phẩm.
- Gửi sản phẩm kèm phiếu bảo hành/hóa đơn về địa chỉ cửa hàng hoặc trung tâm bảo hành.
- Kỹ thuật viên kiểm tra và thông báo phương án xử lý trong vòng 3 – 7 ngày làm việc.
Mọi thông tin hỗ trợ bảo hành, vui lòng liên hệ:
- Hotline: 0969492384
- Email: trungphat906@gmail.com
- Địa chỉ: Số 34/47/ Ngõ 255 Lĩnh Nam, Phường Vĩnh Hưng, TP Hà Nội, Việt Nam
- Website: https://trungphat.com/
Với chính sách bảo hành minh bạch, Điện Máy Trung Phát cam kết đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm.
