Chính sách bảo hành
Chính Sách Bảo Hành – Trung Phát
Trung Phát cam kết cung cấp sản phẩm chính hãng – chất lượng – uy tín. Tất cả sản phẩm khi bán ra đều được áp dụng chính sách bảo hành theo các quy định sau:
1. Thời Hạn Bảo Hành
-
Tùy theo từng sản phẩm, thời gian bảo hành từ 06 tháng đến 24 tháng (theo quy định của nhà sản xuất hoặc Trung Phát).
-
Thời gian bảo hành được tính từ ngày khách hàng nhận sản phẩm.
2. Điều Kiện Được Bảo Hành
-
Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành và có hóa đơn mua hàng tại Trung Phát.
-
Lỗi kỹ thuật, lỗi do nhà sản xuất.
-
Sản phẩm còn nguyên tem bảo hành, số serial/IMEI (nếu có) trùng khớp với thông tin lưu tại hệ thống Trung Phát.
3. Trường Hợp Không Được Bảo Hành
-
Sản phẩm đã hết thời gian bảo hành.
-
Hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn, va đập, rơi vỡ, ẩm nước, cháy nổ hoặc tự ý sửa chữa, thay thế linh kiện.
-
Sản phẩm không còn tem bảo hành, tem rách/mờ, số serial không khớp.
-
Các phụ kiện tặng kèm, vật tư tiêu hao (pin, dây cáp, bóng đèn, hộp mực, lưỡi dao…) không áp dụng bảo hành trọn đời.
4. Quy Trình Bảo Hành
-
Khách hàng liên hệ Hotline: 0969492384 hoặc Email: trungphat906@gmail.com để gửi yêu cầu.
-
Trung Phát tiếp nhận, kiểm tra và xác nhận tình trạng sản phẩm.
-
Nếu sản phẩm đáp ứng điều kiện bảo hành: Trung Phát sẽ sửa chữa hoặc đổi mới miễn phí theo chính sách.
-
Trường hợp không đủ điều kiện bảo hành, Trung Phát sẽ hỗ trợ sửa chữa tính phí với chi phí hợp lý.
5. Thời Gian Xử Lý Bảo Hành
-
Từ 7 – 15 ngày làm việc, tùy thuộc vào mức độ hư hỏng và tình trạng linh kiện thay thế.
6. Liên Hệ Hỗ Trợ
-
Hotline: 0969492384
-
Email: trungphat906@gmail.com
-
Thời gian làm việc: 7:00 – 23:00 hàng ngày
Trung Phát luôn đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm, cam kết bảo hành nhanh chóng – minh bạch – uy tín.
